Agenda5
Destiné aux permanences téléphoniques indépendantes et centres de relations clients.
Agenda5 est une solution logicielle ajustable aux besoins de chaque client : agenda partagé (gestion des rendez-vous, messages....), extranet, prise de rendez-vous par internet avec DocRendezvous.fr, téléconsultation, visio conférence, TPE virtuel, interfacé SAS (Service d'Accès aux Soins) ...
Agenda5 permet à vos clients d'accéder à leur agenda à travers un navigateur (Edge, FireFox, Chrome, Safari ect...) ou par son smartphone sur A5 Mobile.
DocRendezvous c'est la prise de rendez-vous par internet. Prendre un rendez-vous en ligne 24h/24 et 7j/7. Compatible smartphone, tablette et PC.
Agenda5 intègre la téléconsultation
Depuis son agenda le client lance la Téléconsultation ou Visioconférence.
- économique, sans abonnement ni engagement.
- Pas d'application à télécharger.
- Utilisable avec tous les navigateurs récents.
- Simple à utiliser, ergonomique et intuitive.
- Libre de prélever ou pas ses honoraires.
- Transfert de document sur espace sécurisé.
- Cryptée de bout en bout.
- Invitation par SMS.
Agenda5 propose le TPE Virtuel, acceptez les paiements par carte en déplacement ou par téléphone. (Smartphone ou PC)
- économique, sans abonnement ni engagement.
- Un pourcentage est prèlevé sur chaque transaction.
- C.F.T.S. s'associe à Stripe pour offrir les paiements et services financiers sécurisés.
Le logiciel d'agenda partagé Agenda5 version (V30-08-2023) est homologué SAS (Service d'Accès aux Soins) et référencé ANS (Agence du Numérique en Santé) depuis septembre 2023
sous la référence [YDCOZKNSGN]. Les médecins qui le souhaitent peuvent ainsi faire remonter leurs créneaux sur la plateforme numérique SAS pour permettre aux médecins régulateurs du Centre 15 de prendre des rendez-vous. En savoir plus
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fullscreen_exit Adaptable expand_more
Chaque client a des besoins spécifiques
- Vous pouvez adapter le questionnaire des Rdv, message, vad.
- A ces motifs configurer la couleur souhaitée
- Définir sa consigne avec un éditeur wysiwyg. -
android Automatiser expand_more
Programmer des envois automatiques de SMS d'E-Mail, des consignes, des événements à réaliser dans la semaine
- Envois d'E-mail sur chaque Message, Rdv, Vad.
- Alertes (Mouvements non lus, consignes non traitées etc..)
- Rappel de rendez-vous
- Confirmation de Rdv etc... -
people Collaborateurs expand_more
Gestion des collaborateurs et vue multi-collaborateurs
- Report de Rdv sur autre collaborateur
- Partage de contacts.
- Messagerie inter collaborateurs. -
phone Couplage Téléphonie Informatique expand_more
CTI
Par le biais d'un navigateur vous avez accès automatiquement à l'agenda du client et à la fiche de l'appelant.(Alcatel omnipcx, 4400, Matra, Asterisk Linux, PCBX, ect... )
Présentation automatique de l'agenda du client et récupération des données patient(client).
Click to call avec numéro caché lors des appels sortant vers patients(clients)
Click to call avec présentation de votre numéro lors des appels sortant vers vos clients
Tapi
Afin d'avoir la certitude que votre autocommutateur est compatible vous pouvez télécharger ce logiciel - Installez-le sur un poste téléopérateur puis sélectionner votre TSP. A5Calls (Tapi)
SIP
Vous avez des lignes SIP, vous pouvez tester notre softphone. Installez-le sur un poste téléopérateur puis configurer votre compte SIP. A5Sip (SIP voip)
Asterisk
Vous devez avoir un compte pour accéder à l'interface Asterisk Manager. Les comptes sont stockés dans le fichier de configuration Asterisk "manager.conf" ou "manager_custom.conf".
A5Manager (Asterisk version 1.0)
A5Manager (Asterisk version à partir de la version 1.1)
Sans CTI
Vous pouvez utiliser Agenda5 sans CTI. -
pause_circle_outline Liste d'attente expand_more
Proposer des Rdv sur une annulation, un report.
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menu Liste noire expand_more
Une consigne par contact (patient).
- Ne plus prendre de Rdv
- Appeler immédiatement le client (le médecin)
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send Messagerie expand_more
Une Messagerie interne est indispensable à la transmission des bonnes informations
- Transmettre une consigne a l'ensemble de l'équipe
- Transmettre une consigne a un téléopérateur
- Répondre a une consigne
- Signer une consigne . -
apps Organigramme expand_more
Organigramme graphique avec moteur de recherche. (pour gérer les grandes entreprises.)
- Recherche par Nom, Prénom, Fonction
- Recherche par mot clé -
public Prise de RDV par internet expand_more
Agenda5 est couplé avec DocRendezvous.fr, plateforme éthique (aucun cookie de traçage ou à caractère publicitaire) compatible smartphone, tablette et PC pour la prise de rdv en ligne 24h24 et 7j7.
- Messagerie intégrée pour ses contacts (patients) -
stay_current_portrait Rappel de Rdv expand_more
Rappel de rendez-vous par SMS ou Mail.
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record_voice_over Recherche Phonétique expand_more
Recherche phonétique de la base contacts.
- Evite les doublons
- Trouve le contact quelque soit l'orthographe (h muet, double consonne, etc...)
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directions_walk Remplaçant expand_more
Gestion des remplacants automatisée.
- De date à date
- Par jour de semaine
- Par fréquence
- Se synchronise avec DocRendezvous. -
visibility Vue expand_more
Différentes façons d'appréhender l'agenda
- Vue par jour
- Vue par semaine
- Vue par mois
- Vue multi-agendas.
add Plus
- Synchronisation avec Google Agenda
- Routage Vad (Position géodésique des Rdv extérieurs)
- Une semaine sauvegardée hors connexion (sur Navigateur chrome, Edge, Firefox )
- Historisation sur 3 mois
- Flux RSS
- Statistiques téléopérateurs, facturation, par clients, par mouvements etc...
- Click-to-Call côté client et téléopérateur
- Faire Confirmer au annuler les Rdv depuis SMS ou E-mail
- A5 Mobile intègre Google Maps, Waze, Mappy, Bing Maps, Charge Map, ABetterRouteplanner
- Envoyer une demande de paiement par e-mail depuis votre Rdv ou Message à votre contact
- Automatiser les demandes de paiement par type de Rdv ou Message.
- Vous souhaitez changer de logiciel ?
Nous assurons la migration de vos données (Callibri, Doctolib, Sérenovia, Click RDV, WZ Agenda, etc.)
perm_identity Côté client
Agenda5 permet à vos clients d'accéder à leur agenda au travers d'un navigateur Internet (Edge, FireFox, Chrome, Safari ect...) ou smartphone (A5 Mobile).
Aprés s'être identifié, le client a accés au menu : Agenda, Visite, Message, Consigne, Mouvement ect...
A partir de son navigateur, le client peut :
- Consulter son agenda, ses visites et ses nouveaux messages.
- Prendre un rendez-vous, une visite, un message.
- Saisir une consigne pour la société de télésecrétariat .
- Saisir un Post-it pour une date.
- Saisir ses congés.
- Saisir ses remplaçants.
- Imprimer les mouvements.
- Exporter les mouvements (données CSV, Ms-outlook, Icalendar, Excel, Word, agenda Google, etc. )
- (Ajouter,Supprimer, Modifier) ses contacts, patients
- (Ajouter,Supprimer, Modifier) sa liste noire (pour les indésirables, les urgences, ect. )
- Refuser ses clients, patients à prendre des rendez-vous internet.
- Envoyer un SMS (si validé dans son dossier)
- Envoyer un SMS à une journée de RDV (pour annulation, retard, report)
- Transmettre un document sur un espace sécurisé à destination de son contact (patient)
- Transmettre un document au télésecrétariat (fichier audio, texte)
- Liste d'attente (proposer des créneaux sur annulation, report )
- Recherche phonétique (gestion des contacts)
- Gérer son profil sur DocRendezvous
- Inviter par SMS a une Téléconsultation
- Lancer une Téléconsultation
- Accepter les paiements par Carte Bleue.
Multi Collaborateurs
L'accès multi offre à vos clients de groupe (collaborateurs), la possibilité pour une secrétaire du groupe de saisir les rendez-vous pour tous les collaborateurs. (clinique, notaires, ophlm, ect..). c'est aussi le partage des contacts entre les collaborateurs.
- Vue multi agendas : voir sur une page de tous les agendas des collaborateurs
- Vue multi planning : affiche le planning du mois tous collaborateurs (congés, remplaçants)
- Libres - affiche le premier Rdv libre tous collaborateurs.
- Attentes - affiche les attentes de tous les collaborateurs.
face Côté téléopérateur
- Gestion des appels en trois types (Rendez-vous, Message, Visite ou VAD)
- Gestion des consignes clients
- Consigne générale, consigne par type de mouvement, par date, par jour, par contact (patient).
- Vision par jour, semaine, mois, multi-agendas.
- Adapter les questions, les couleurs et consignes à vos clients .
- Programmer les envois automatiques (SMS, E-Mail).
- Programmer des événements à réaliser dans la semaine.
- Programmer le rappel de rendez-vous
- Supervision téléopérateurs et clients.
- Gestion des collaborateurs.
- Gestion des listes noires.
- Facturation
- Liste d'attente (proposer des créneaux sur annulation, report )
- Base de données des remplaçantseuro_symbol Achat
Agenda5 : 2 950 Euros H.T.
- Modules intégrés :
- E-mail, SMS, CTI, Multi, A5 Mobile, DocRendezvous, Téléconsultation, TPE Virtuel..
- Maintenance, assistance, mise à jour (1er année).
- Installation (Windows ou Linux).
- Formation (2 heures).
Maintenance, assistance, mise à jour (à partir de la 2ème année) 1 535 Euros H.T.euro_symbol Location
Agenda5 : 220 Euros H.T. / mois
- Modules intégrés :
- E-mail, SMS, CTI, Multi, A5 Mobile, DocRendezvous, Téléconsultation, TPE Virtuel.
- Formation (2 heures).
- 100 agendas maximum (si plus nous consulter)
- Sans engagement de durée.
- Maintenance comprise.
Frais d'installation sur nos serveurs HDS: 450 Euros H.T.